Условия покупки цифровой игры «Къамел де Вай»
VAYKNIGA · Версия eu-2026-10-06 · 6 октября 2026 года
1. Продавец и связь с нами
Zalina Susuev (Mamergova), entrepreneur individuel (EI), коммерческое название VAYKNIGA. SIREN 909 915 662, SIRET 909 915 662 00011. Адрес: 117 Route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France. Email: vaykniga.fr@gmail.com. Телефон: +33 6 51 89 13 13.
2. Что входит в покупку
Цифровая семейная игра: 100 вопросов и заданий, 10 тем, чеченский и русский языки. Можно выбирать тему и вопрос, продолжать сохранённую партию или начать заново. Два вопроса из полной игры доступны бесплатно. Это веб-приложение; печатные карточки и почтовая доставка не входят в покупку. Ответы участников не записываются. Дети играют вместе со взрослыми; любой вопрос можно пропустить.
Разовая покупка предоставляет покупателю право личного некоммерческого использования приобретённой версии с семьёй и друзьями на его устройствах без ограничения срока. Перепродажа, публикация полного набора, распространение файлов или передача аккаунта другим покупателям в лицензию не входят, кроме предусмотренных законом исключений. Подписки и автоматических повторных списаний нет.
3. Цена и оформление
Окончательная цена — 14,90 EUR. Действующий промокод на скидку 5 EUR снижает её до 9,90 EUR. Один код на покупку; коды не суммируются. Введите код в Stripe и проверьте итог до оплаты. VAYKNIGA не добавляет сбор за способ оплаты. Возможную конвертацию валюты определяет ваш банк.
Взрослый покупатель создаёт аккаунт и подтверждает email, принимает эти условия и отдельно запрашивает немедленный доступ к цифровому содержимому с признанием утраты права на обычный 14-дневный отказ после начала предоставления. После этого он переходит в Stripe, проверяет данные и подтверждает заказ с обязательством оплаты. До подтверждения можно исправить данные или закрыть страницу. Договор заключается при успешной оплате.
Оплату обрабатывает Stripe. Карта, Apple Pay, Google Pay и PayPal предлагаются с учётом устройства, страны и доступности конкретного способа. Данные карты не поступают в игру. Покупка закрепляется за аккаунтом, из которого начата оплата. Промокод для последующего открытия игры не нужен.
4. Получение игры, документы и восстановление
После подтверждения платежа полная игра открывается в разделе «Моя покупка». Там предоставляется сохраняемое подтверждение заказа с ценой, датой, принятыми согласиями и полной редакцией этих условий. После возвращения с оплаты сайт предлагает скачать этот документ; его можно скачать повторно. Если платёж ещё обрабатывается, дождитесь подтверждения или нажмите «Проверить покупку».
Если деньги списаны, а доступ не появился, напишите продавцу, указав email аккаунта и номер платежа. Повторно платить не нужно. Онлайн-восстановление приобретённой версии и помощь с доступом предоставляются не менее двух лет после покупки. Это не ограничивает обязательные законные сроки гарантий и обновлений. Сохранённая версия не имеет программного срока окончания.
5. Устройство и игра без интернета
Нужен современный браузер с JavaScript, поддержкой service worker и хранилищем сайта. Первая загрузка, вход, оплата, восстановление и получение обновлений требуют интернета. Откройте полную игру и дождитесь сообщения «Все 100 вопросов сохранены». Затем можно играть без сети в том же браузере на этом устройстве. На совместимом телефоне сайт можно добавить на главный экран.
Встроенные браузеры мессенджеров и приватный режим могут ограничивать установку и хранение: для сохранения откройте ссылку в основном браузере устройства. Очистка данных, удаление приложения, выход из аккаунта или освобождение памяти браузером могут удалить локальную копию. Для восстановления войдите в тот же аккаунт с интернетом. Прогресс хранится отдельно в каждом браузере и не синхронизируется между устройствами. Перед покупкой можно проверить бесплатную пробу на своём устройстве.
6. Немедленный доступ и право на отказ
По общему правилу дистанционная покупка предусматривает 14 дней для отказа без объяснения причин. Для цифрового содержимого без материального носителя действует исключение: согласно статье L. 221-28, 13° Code de la consommation, после начала предоставления право утрачивается, если покупатель заранее явно согласился на немедленное предоставление, признал утрату этого права и получил подтверждение договора на сохраняемом носителе.
Перед оплатой сайт отдельно запрашивает это согласие, сохраняет его в заказе и включает в подтверждение покупки. Если условия исключения не выполнены, законное право на отказ сохраняется. Это исключение не отменяет права при техническом недостатке, несоответствии игры описанию или ошибочном списании.
По вопросам отмены, возврата и гарантий обращайтесь к продавцу по email или почтовому адресу. Если право на отказ применимо, можно использовать следующий образец или любое однозначное заявление. При своевременном отказе возврат фактически уплаченной суммы производится не позднее 14 дней после уведомления тем же способом оплаты, если иное не согласовано без расходов покупателя. После полного возврата следует прекратить использование и удалить копии; повторная выдача игры закрывается.
Продавцу VAYKNIGA, Zalina Susuev (Mamergova), EI, 117 Route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France, vaykniga.fr@gmail.com.
Сообщаю об отказе от договора на цифровую игру «Къамел де Вай». Дата заказа: ___. Номер заказа: ___. Имя и адрес покупателя: ___. Email: ___. Дата: ___. Подпись — только для бумажного обращения.
7. Гарантии
Продавец отвечает за законные гарантии цифрового содержимого. При разовой поставке гарантия соответствия во Франции охватывает недостатки, проявившиеся в течение двух лет с предоставления. В течение первого года покупателю достаточно установить наличие недостатка. Исправление производится без неоправданной задержки, расходов и существенных неудобств; в предусмотренных законом случаях доступны снижение цены или расторжение с возвратом. Необходимые обновления предоставляются в течение срока, предусмотренного законом. Полный обязательный информационный блок приведён ниже на французском языке. Для реализации прав свяжитесь с продавцом по реквизитам раздела 1.
8. Споры и медиация
Сначала направьте письменную претензию на vaykniga.fr@gmail.com или по адресу продавца. Если спор не решён, потребитель вправе бесплатно обратиться к медиатору CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice: 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France; www.cm2c.net/declarer-un-litige.php; declarer-un-litige@cm2c.net. Обращение подаётся в установленных законом случаях, как правило, не позднее года после письменной претензии продавцу.
Применяется французское право с сохранением обязательной защиты потребителя по праву страны его обычного проживания. Законная возможность обращения в суд сохраняется. Условия доступны на русском и французском языках; обе редакции описывают одну покупку.
Conditions générales de vente — contenu numérique
Version eu-2026-10-06, du 6 octobre 2026.
Vendeur et produit
Zalina Susuev (Mamergova), entrepreneur individuel, VAYKNIGA, 117 Route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France. SIREN 909 915 662, SIRET 909 915 662 00011. Contact et garanties : vaykniga.fr@gmail.com, +33 6 51 89 13 13.
« Къамел де Вай » est un jeu familial numérique de 100 questions et activités, réparties en 10 thèmes, en russe et en tchétchène. Deux questions sont accessibles en démonstration gratuite. Il permet le choix du thème et de la question, la reprise d'une partie et un nouveau départ. Les réponses ne sont pas enregistrées. Les enfants jouent avec un adulte et peuvent passer une question. Aucun jeu imprimé n'est livré.
L'achat unique accorde une licence personnelle, non commerciale et sans limite de durée sur la version acquise, pour jouer en famille ou avec des amis sur les appareils de l'acheteur. La revente, la mise en ligne de l'ensemble des questions, la distribution des fichiers et le partage du compte avec d'autres acheteurs ne sont pas autorisés, sous réserve des exceptions légales. Aucun abonnement ni prélèvement récurrent.
Prix, commande et paiement
Prix final à payer : 14,90 EUR, ou 9,90 EUR avec un code promotionnel valable donnant une réduction de 5 EUR. Un seul code par commande, non cumulable. Le total est affiché avant la confirmation du paiement ; VAYKNIGA n'ajoute pas de frais liés au moyen de paiement. Le change éventuel relève de la banque du client.
L'acheteur majeur crée un compte, confirme son adresse électronique, accepte les présentes conditions et consent séparément à la fourniture immédiate en reconnaissant la perte de son droit de rétractation dès le début de la fourniture dans les conditions légales. Il est ensuite dirigé vers Stripe, vérifie le produit, les coordonnées et le montant, puis confirme la commande avec obligation de paiement. Les données peuvent être corrigées ou la procédure abandonnée avant le paiement. Le contrat est conclu lors du paiement réussi.
Stripe propose la carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal selon la disponibilité, le pays et l'appareil. VAYKNIGA ne reçoit pas les données complètes de carte. L'achat est rattaché au compte depuis lequel la commande a été commencée.
Fourniture, documents, compatibilité et assistance
Après confirmation du paiement, le jeu complet est fourni dans l'espace « Моя покупка ». Un document téléchargeable contient la confirmation de commande, la date, le prix, les consentements et l'intégralité des conditions acceptées. Le téléchargement est proposé au retour du paiement et reste accessible dans le compte. Si le paiement est en cours, patienter ou utiliser « Проверить покупку ». En cas de paiement sans accès, contacter le vendeur avec l'adresse du compte et la référence du paiement, sans repayer.
Un navigateur moderne avec JavaScript, service worker et stockage local est nécessaire. La première ouverture, l'authentification, le paiement, la restauration et les mises à jour nécessitent internet. Attendre le message indiquant que les 100 questions sont enregistrées avant de jouer hors connexion sur le même appareil et navigateur. L'ajout à l'écran d'accueil dépend de la compatibilité de l'appareil. Les navigateurs intégrés aux messageries et la navigation privée peuvent limiter le stockage ; utiliser le navigateur principal. La démonstration permet de vérifier le fonctionnement avant l'achat.
La suppression des données, la désinstallation, la déconnexion du compte ou le nettoyage automatique du stockage peuvent supprimer la copie locale et la progression. La restauration nécessite une connexion au même compte. La progression est propre à chaque navigateur et n'est pas synchronisée. La restauration en ligne de la version achetée et l'assistance d'accès sont assurées au minimum deux ans après l'achat, sans limitation des durées légales de garantie et de fourniture des mises à jour. La copie sauvegardée ne comporte pas de date d'expiration programmée.
Rétractation et remboursements
En principe, un consommateur dispose de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat à distance. Conformément à l'article L. 221-28, 13° du code de la consommation, ce droit est perdu pour un contenu numérique sans support matériel dont la fourniture a commencé après le consentement exprès préalable du consommateur à la fourniture immédiate et sa reconnaissance de la perte du droit, lorsque la confirmation requise du contrat lui a été fournie sur support durable. Une case distincte non précochée recueille ce consentement avant paiement ; il est enregistré et reproduit dans la confirmation de commande. Si les conditions légales de l'exception ne sont pas remplies, le droit légal est conservé.
Cette exception ne limite pas les garanties légales ni les recours pour non-conformité ou erreur de paiement. Les demandes sont adressées au vendeur par email ou courrier. Si la rétractation est applicable, toute déclaration non ambiguë suffit, dont le modèle ci-dessous. Le remboursement de la somme effectivement payée intervient sous quatorze jours de la notification, par le même moyen de paiement sauf accord sans frais. Après remboursement intégral, le client cesse d'utiliser le contenu et supprime ses copies ; la restauration en ligne est désactivée.
À l'attention de VAYKNIGA, Zalina Susuev (Mamergova), EI, 117 Route de Schirmeck, 67200 Strasbourg, France, vaykniga.fr@gmail.com : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le jeu numérique « Къамел де Вай ». Commandé le : ___. Référence : ___. Nom et adresse du consommateur : ___. Email : ___. Date : ___. Signature uniquement pour un envoi sur papier.
Garanties légales — fourniture ponctuelle
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Réclamations, médiation et droit applicable
Adresser d'abord une réclamation écrite au vendeur. À défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement, dans les conditions légales et notamment dans l'année suivant sa réclamation écrite, CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Saisine : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ou declarer-un-litige@cm2c.net.
Le droit français s'applique, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence habituelle ni de son droit de saisir la juridiction compétente. Les versions russe et française décrivent le même contrat.